智慧树谈判那些事儿章节答案 知到谈判那些事儿答案

2019智慧树谈判那些事儿章节答案 知到谈判那些事儿答案期末答案
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章单元测试
题目      答案
商务谈判是通过相互协商实现互利。      对-新增
“一方所得必使另一方所失”这是典型的双赢谈判。      错-新增
商务谈判只不过是一场施展各种手段、争个你死我活的过程。      错-新增完整版可在【xuanx***】获取
商务谈判可以解决任何问题。      错-新增
谈判是追求（ ）的过程。      双方不断调整自身需要，终达成一致-新增
你认为商务谈判的实质是什么?（ ）      协调双方利益-新增
商务谈判的重点是（ ）。      立足双方共赢#相互信任的基础#真诚合作关系-新增
您是一位中间商，某家具厂请您代理，您得到的指示是：尽您的能力卖价钱，您该做的是（ ）。      努力制定售卖方案#开始找买主#做广告#找家具商店-新增完整版可在【xuanx***】获取
下列属于商务谈判范畴的是（ ）。      商品贸易谈判#技术贸易谈判#劳务合作谈判-新增
商务谈判的基本要素包括（ ）。      谈判主体#谈判环境#谈判客体-新增

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第二章单元测试
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1
【判断题】(1分)
在商务谈判中，人的心理素质比思维素质更重要。
A. 对
B. 错
答案是:B

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2
【判断题】(1分)
冒险在谈判中指的是在心理上再走的远一点。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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3
【判断题】(1分)
“套牢箱”共有8个面。
A. 对
B. 错

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4
【单选题】(1分)
（）是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动反映。
A. 商务谈判地位
B. 商务谈判阶段
C. 商务谈判心理
D. 商务谈判思维

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5
【单选题】(1分)
下列中，作为基本的谈判策略或方法的是（）
A. 谈判者顺从对方的需要
B. 谈判者使对方服从其自身的需要
C. 谈判者使双方需要互相得到满足
D. 谈判者违背自己的需要

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6
【单选题】(1分)
根据马斯洛的需要理论，下列中属于谈判者高层次需要的是（）。
A. 取得谈判成功，实现人生价值
B. 吃好、穿好、住好
C. 结交社会名流
D. 得到他人尊重

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7
【多选题】(1分)
在商务谈判中成功运用“套牢箱”技巧，需要谈判人员具备的心理素质包括（）。
A. 良好的感知能力
B. 崇高的事业心和责任感
C. 坚韧不拔的意志
D. 以礼待人的谈判诚意
E. 良好的心理调控能力

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8
【多选题】(1分)
谈判者习惯于隐藏自己真正需要的原因是（）
A. 动机的不良性
B. 目的的隐蔽性
C. 需求的潜在性
D. 准备的确定性
E. 满足的扩张性

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9
【多选题】(1分)
假如你是某钢厂的主谈人，将分别与3家煤矿企业商讨订购意向，你将从（）方面来发现3家煤矿企业的实际需要。
A. 分析话语的涵义
B. 准备阶段多搜集资料
C. 多提问题
D. 察言观色
E. 采取形式获得

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10
【多选题】(1分)
马斯洛需要层次论在商务谈判中的运用表现在（）方面。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
E. 自我实现需要

第三章单元测试
得     分: 6 评     语:
名     称 谈判那些事儿 对应章节 第三章 成绩类型 分数制 截止时间 2018-11-23 23:59 题 目 数10 总 分 数 10 说     明:提     示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准
第1部分总题数:10
1
【判断题】(1分)
要求谈判人员具备良好的语言表达能力。就是要求她能够滔滔不绝地演讲，甚至夸夸其谈、自吹自擂。
A. 对
B. 错

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2
【判断题】(1分)
所谓诚信就是指在商务谈判中对谈判对方毫无保留。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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3
【判断题】(1分)
谈判人员都是处理不同问题的专家，在知识方面相互补充。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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4
【单选题】(1分)
在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该 ( )
A. 由懂行的专家或专业人员担任
B. 由商务人员担任
C. 由谈判领导人员担任
D. 由法律人员担任

本题总得分：1分
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5
【单选题】(1分)
懂行的专家和专业人员的具体职责是 ( )
A. 检查法律文件的准确性
B. 进行专业细节磋商与论证
C. 控制谈判进程
D. 介绍谈判人员

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6
【单选题】(1分)
与外商谈判，我方谈判人员都有熟练的运用该外语的能力，也能与对方直接交谈，还有没有必要配备一名专职翻译（ ）
A. 看谈判者外语表达能力
B. 有必要
C. 没必要
D. 根据谈判策略确定

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7
【多选题】(1分)
某水果加工厂派一谈判小组赴国外洽商引进一条橘汁干燥生产线,该小组成员包括1名主管市长,1名经委主任,1名财办主任,另加该厂厂长,共4人。形成这种安排的主要原因是什么？（   ）
A.
中国封建文化的影响
B.
长官意志
C.
官僚思想
D.
国外思想引进
E.
效仿其他企业做法

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8
【多选题】(1分)
能直接或间接影响商务谈判的信息有（ ）。
A. 政治状况
B. 宗教信仰
C. 法律制度
D. 社会习俗
E. 商业惯例

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9
【多选题】(1分)
较为正规的谈判场所可以有（）房间。
A. 主谈判室
B. 密谈室
C. 休息室
D. 会客室
E. 厨房

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10
【多选题】(1分)
商务谈判中的谈判桌一般分为：（）几种形状。
A. 正方型
B. 长方形
C. 圆形
D. 椭圆形
E. 三角形

本题总得分：1分
第四章单元测试
得     分: 5 评     语:
名     称 谈判那些事儿 对应章节 第四章 成绩类型 分数制 截止时间 2018-11-23 23:59 题 目 数10 总 分 数 10 说     明:提     示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准
第1部分总题数:10
1
【判断题】(1分)
谈判开始时一般不拒方的个提议。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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2
【判断题】(1分)
谈判摸底时不要主动抛出一些带有挑衅性的话题，刺激对方表态。
A. 对
B. 错

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3
【判断题】(1分)
商品的质量是商务谈判的核心。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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4
【单选题】(1分)
谈判的格局是在开局后的（ ）内确定
A. 一周
B. 三天
C. 几小时
D. 几分钟

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5
【单选题】(1分)
商务谈判中所谓合理价格，是指能（ ）的价格。
A. 价廉物美
B. 货真价实
C. 市场通行
D. 体现双方共同利益

本题总得分：1分
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6
【多选题】(1分)
在价格谈判中，买方与卖方价格谈判合理范围的左、右两端不会是（   ）
A.
买方的初始报价、卖方的初始报价
B.
买方的高买价、卖方的初始报价
C.
卖方的低卖价、卖方的初始报价
D.
卖方的低卖价、买方的高买价

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7
【单选题】(1分)
对方报价完毕后，己方的做法是（ ）。
A. 马上还价
B. 要求对方进行价格解释
C. 提出自己的报价
D. 否定对方报价

本题总得分：1分
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8
【多选题】(1分)
报价要合情合理，在报价时应依据的内部因素包括：（ ）
A. 产品的生产成本或经营成本
B. 产品成交的条件如品质条件、付款方式、数量、交货期、包装、运输、交货地点等
C. 我方的商品经营策略
D. 我方期望利益获得的程度
E. 我方的可让步程度

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9
【多选题】(1分)
讨价是要求报价方重新报价或改善报价的行为。讨价次数遵循“事不过三”原则。还价，是指针对对方返回的交易条件所做出的表明己方交易条件的行为。还价的方式一般有：（ ）
A.
按价格评论还价
B.
按项目还价
C.
按可比价还价
D.
按成本还价
E.
按价格解释还价

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10
【多选题】(1分)
让步要遵循一定的原则，以下让步原则中，的是？
A.
不要做无谓的让步，应体现对己方有利的宗旨。
B.
让步要恰如其分，让在刀刃上，使己方较小的让步能给对方以较大的满足。
C.
在己方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况的需要己方可以考虑先做让步。
D.
不要承诺做同等幅度的让步。
E.
做出让步时要三思而行，不要随随便便、掉以轻心。

第五章单元测试
得     分: 8 评     语:
名     称 谈判那些事儿 对应章节 第五章 成绩类型 分数制 截止时间 2018-11-23 23:59 题 目 数10 总 分 数 10 说     明:提     示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准
第1部分总题数:10
1
【判断题】(1分)
西方人处置纠纷惯用法律手段，而不是靠良心和道德。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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2
【单选题】(1分)
美国人在进行商务谈判时常说“我要征求律师的意见”，说明美国人在商务谈判中特别重视（ ）。
A. 伦理
B. 法制
C. 道德
D. 交际

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3
【多选题】(1分)
地域差异、民族差异、政治差异、经济差异、宗教差异和观念差异造成世界文化的多元性，据你观察这种多元性是通过（ ）表现出来的。
A. 饮食
B. 服饰
C. 节日
D. 礼仪
E. 生活用品

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4
【判断题】(1分)
日本商人认为信任是合作成功的重要媒介。
A. 对
B. 错

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5
【单选题】(1分)
日本商人非常（ ），往往采用迂回的方式拒手，而不是直接拒手。
A. 讲究面子
B. 尊重对手
C. 小心谨慎
D. 谦卑有加

本题总得分：1分
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6
【多选题】(1分)
下面选项能够体现阿拉伯商人谈判风格的是（ ）。
A. 节奏缓慢
B. 讨价还价
C. 谨小慎微
D. 惯用IBM
E. 蛮不讲理

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7
【判断题】(1分)
可以赠送俄罗斯商人皮包、钱包、皮带、香水、化妆品等礼品。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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8
【单选题】(1分)
（ ）是美利坚民族的哲学观，他们坚信“有用、有效、有利就是真理”。
A. 实用主义
B. 理想主义
C. 空想主义
D. 个人主义

本题总得分：1分
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9
【多选题】(1分)
如果你代表所在企业与德国企业进行洽谈，你做了非常充分的准备工作，已经熟悉德国商人具有严于律己、讲究秩序、举止端庄、坦率真诚的性格特点。为了促进洽谈成功，你更应该掌握解德国人的谈判风格是（ ）。
A. 注重产品质量
B. 办事效率很高
C. 谈判准备充分
D. 重合同、守信用
E. 直接明了

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10
【判断题】(1分)
德国商人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真。凡是有明文规定的，德国人都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
第六章单元测试
得     分: 6 评     语:
名     称 谈判那些事儿 对应章节 第六章 成绩类型 分数制 截止时间 2018-11-23 23:59 题 目 数10 总 分 数 10 说     明:提     示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准
第1部分总题数:10
1
【判断题】(1分)
在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
A. 对
B. 错

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2
【单选题】(1分)
男士在正式的商务场合的着装需遵循（ ）。
A. 二色原则
B. 三色原则
C. 四色原则
D. 五色原则

本题总得分：1分
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3
【多选题】(1分)
小张陪领导去和英国一家企业进行商务谈判，事前领导告诉他这次谈判很重要，要他做好充足的准备工作，小张除了准备好谈判文件等之外，他觉得参加这样的正式商务活动，也应穿得正式一点，请你来帮他设计一下应该怎么穿合适（ ）。
A. 选择一套藏蓝色单排扣西装
B. 选择一双黑色牛皮鞋
C. 佩戴一条大红色领带
D. 搭配一件白衬衫
E. 穿一双深色袜子

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4
【单选题】(1分)
当主人驾驶轿车时，尊贵的位置是（ ）。
A. 副驾驶
B. 后排右侧
C. 后排左侧
D. 后排中间

本题总得分：1分
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5
【多选题】(1分)
上下车时的做法有( )
A. 尊者先上后下
B. 尊者后上先下
C. 位卑者后上先下
D. 男女同车时，男士应主动为女士开车门
E. 如果男士的职务高于女士，则不必为女士开车门

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6
【多选题】(1分)
男女相遇握手时的做法是( ).
A. 应该女士先伸手男士再握
B. 应该男士先伸手女士再握
C. 男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面
D. 男士如果伸出手来，女士不想握可以拒绝
E. 握手时男士应仅握女士四指即可

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7
【判断题】(1分)
被介绍者在介绍者询问自己是否想认识某人时，如果实在不愿意，应向介绍者说明缘由，取得谅解。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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8
【判断题】(1分)
中外签约活动中，中国国旗应放在左边。
A. 对
B. 错

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9
【多选题】(1分)
我公司近新谈下来一笔大订单，双方就此准备举行一次隆重的签约仪式，由我公司承办，公司行政办公室的小张负责，那么他都需要做好哪些准备呢？（ )
A. 确定参与人员
B. 准备待签合同的正式文本
C. 选择签约仪式场所
D. 布置签字厅
E. 安排好座次排列

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10
【单选题】(1分)
（ ）是指介绍者要经过精心的准备，再将被介绍者推荐给另一位被介绍者，介绍者通常会将前者的优点进行重点介绍。
A. 一般式
B. 简单式
C. 附加式
D. 推荐式

本题总得分：1分
第七章单元测试
得     分: 9 评     语:
名     称 谈判那些事儿 对应章节 第七章 成绩类型 分数制 截止时间 2018-11-23 23:59 题 目 数10 总 分 数 10 说     明:提     示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准
第1部分总题数:10
1
【判断题】(1分)
在商务谈判中，运用有声语言和行为语言，可以产生珠联璧合、相辅相成、绝妙默契的效果。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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2
【多选题】(1分)
要想提高谈判语言的逻辑性，谈判者需做到( )
A. 以富有逻辑性的语言表述
B. 具备一定的逻辑知识
C. 谈判前做好充分的准备
D. 掌握详细丰富的谈判资料
E. 能够让谈判对手理解

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3
【判断题】(1分)
大型的商务谈判在进行前都要商定谈判议程，设定辩论时间。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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4
【判断题】(1分)
诚恳的提问态度能够增强谈判双方之间的情感沟通。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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5
【单选题】(1分)
在商务谈判中，开诚布公的回答又称为（ ）的回答。
A. 光明正大
B. 模棱两可
C. 认真推敲
D. 实事求是

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6
【单选题】(1分)
在商务谈判中，说服工作的关键在于( )。
A. 抓住对方的手
B. 抓住对方的眼
C. 抓住对方的耳
D. 抓住对方的心

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7
【单选题】(1分)
（ ）是人先表露潜意识的部位，也正因如此，人们在谈判时常常用桌子来掩遮此位置。
A. 手部
B. 腰部
C. 腿部
D. 脚部

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8
【多选题】(1分)
在商务谈判中，主要的面部微表情体现在（ ）。
A. “眼睛”语言
B. “耳朵”语言
C. “眉毛”语言
D. “嘴巴”语言
E. “腰部”语言

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9
【多选题】(1分)
下列哪些语言属于委婉地回绝了谈判对手？（ ）
A. 恐怕我们很难满足贵方的要求
B. 不同意
C. 不容商量
D. 我们也感到非常遗憾和抱歉
E. 坚决不行

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10
【单选题】(1分)
你手头上有一批货物可供外销。你认为若能卖到100000美元，则感到十分满足。若外商提议以200000美元的现汇购买这批货物，此时，你明智的做法是（ ）。
A. 毫不犹豫地接受该外商的提议
B. 跟他讨价还价
C. 提出比外商更高的价格
D. 告诉他一星期后再作答复
E. 马上和他签订合同

本题总得分：1分
第八章单元测试
得     分: 8 评     语:
名     称 谈判那些事儿 对应章节 第八章 成绩类型 分数制 截止时间 2018-11-23 23:59 题 目 数10 总 分 数 10 说     明:提     示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准
第1部分总题数:10
1
【判断题】(1分)
谈判人员永远没有现成的、固定的、成竹在胸的技巧与方法去应付所有的谈判。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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2
【单选题】(1分)
在商务谈判进行过程中，对方坚持不合理要求，导致谈判僵持时，应作出（ ）
A. 重大让步，以利于协议达成的决定
B. 明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效
C. 拒方要求，让谈判破裂的决定
D. 进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定
E. 让谈判中止的决定

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3
【多选题】(1分)
在谈判对方运用先苦后甜策略时，有效的破解是及时予以识破。为此，可以采用的对策是（ ）。
A. 了解对手的真正需要
B. 针锋相对
C. 退出或拒绝谈判
D. 继续大幅度让步
E. 休会调整

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4
【判断题】(1分)
故步疑阵策略运用时重要的一点是要做得一切都合乎情理。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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5
【单选题】(1分)
谈判者可把（ ）与后期限策略结合起来加以运用，效果更好。
A. 价格陷阱策略
B. 吹毛求疵策略
C. 投石问路策略
D. 货比三家策略

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6
【判断题】(1分)
使用欲擒故纵策略的具体做法是，务必使自己的态度保持不冷不热、不紧不慢的状态。
A. 对
B. 错

本题总得分：1分
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7
【单选题】(1分)
你租赁的房屋已经到期，准备续租，估计房主会提高租金20%，那么你将（ ）。
A. 主动提出合理建议，提高租金10%
B. 要求对方降低租金
C. 请求公断仲裁
D. 罗列房屋的种种需要修补和改善之处
E. 和对方针锋相对地交涉

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8
【判断题】(1分)
沉默寡言策略比较恰当的运用时机是报价阶段。
A. 对
B. 错

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9
【单选题】(1分)
（ ）与三十六计中的“苦肉计”有相通之处。
A. 满意感
B. 侧隐术
C. 头碰头
D. 鸿门宴

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10
【单选题】(1分)
客户不接纳你所开出的价格，但他并不向你提出具体的建议，只是强调你出的价格太高。此时你将（ ）。
A. 拒绝“价格太高”的看法
B. 要求他提出具体的建议或意见
C. 问他何以反对你开出的价格
D. 直接退出谈判
E. 你自己提出解决问题的办法

本题总得分：1分
第九章单元测试
得     分: 5 评     语:
名     称 谈判那些事儿 对应章节 第九章 成绩类型 分数制 截止时间 2018-11-23 23:59 题 目 数10 总 分 数 10 说     明:提     示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准
第1部分总题数:10
1
【判断题】(1分)
成功的判断是在谈判中自己获利很多，而对方获利甚少。
A. 对
B. 错

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2
【单选题】(1分)
在商务谈判中，双方地位平等是指双方在（ ）上的平等。
A. 实力
B. 经济利益
C. 法律
D. 级别

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3
【多选题】(1分)
从广义上分类，谈判僵局可分为（ ）。
A. 初期僵局
B. 后期僵局
C. 协议期僵局
D. 执行期僵局
E. 签约期僵局

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4
【判断题】(1分)
在解决僵局的过程中,一定要时刻注意顾全对方的“面子”。
A. 对
B. 错

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5
【多选题】(1分)
下列对僵局的论述中，的是（ ）。
A. 僵局对己方是不利的
B. 僵局对谈判者形成巨大的压力
C. 制造僵局是一种技巧
D. 僵局是一种不确定的状态
E. 僵局对双方均不利

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6
【单选题】(1分)
处理谈判僵局有效的途径是（ ）。
A. 邀请高级别领导人介入谈判
B. 将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态
C. 当谈判僵局出现后再磋商
D. 僵局出现后撤换谈判人员

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7
【单选题】(1分)
买方要求：“假如您想合作，您就必须给我们提供更全面的担保，而不是您报的仅一年保修期。” “我们的做法完全符合这方面的惯例。我们或我们的竞争对手都没有这样做过。”“那就无法成交。”“您的威胁对我们毫无意义。我们只是按照惯例行事。”在这种交流的情况下，双方都冒了不深入理解对方的风险。而出现分歧，而且各持己见、互不妥协，往往会出现严重僵持以至谈判无法继续的局面属于（ ）。
A. 情绪性僵局
B. 实质性僵局
C. 策略性僵局
D. 后期僵局

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8
【单选题】(1分)
所有导致谈判僵局的谈判主题中，( )是为敏感的一种。
A. 价格
B. 立场
C. 付款
D. 关系

本题总得分：1分
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9
【多选题】(1分)
若僵局持续发展，双方严重对峙且无法解决时，可采用（ ）。
A. 调解
B. 仲裁
C. 让步
D. 反问劝导法
E. 后通牒

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10
【判断题】(1分)
仲裁是指争议双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，双方有义务执行的一种解决争议的方法。
A. 对
B. 错