在美国,企业销售工作特别讲究建立一整套销售流程。试想一下,当销售人员加入新公司的时候,肯定期待的是这家公司有一套完整的销售流程,进去后就可以按照流程接手工作。而不是去从头到尾摸索,自己再捋出一套工作程序来。正道基业给你作分析。
那么,一个普遍适用的销售流程包括哪些部分呢?
销售流程三部分
部分:往简单说,就是获取新客户的流程;往复杂说,是如何识别、寻找、培育、审核潜在客户,并且与之成交——使之成为新客户。
第二部分:维护现有客户。也就是说当新客户逐渐成为老客户之后,你怎样持续跟进和维护这个客户。与维护现有客户有关的成交行为包括:交叉销售和跟进销售。
第三部分:如何让现有的客户转介绍新客户。
在一些公司里,一个销售人员往往三部分都要去做。既要找新客户,又要找老客户,还要跟进转介绍的客户。而另一些公司,会将这些工作细化,由不同的销售人员做不同的工作。也有一些公司,和第二部分是由不同业务人员来做的,但转介绍客户部分,由所有人一起来做。公司越大,销售工作的细化和分工越多。当然,销售工作的细化和分工越多,你的公司越可能做大,因为整体销售效率会有大幅提高。
以上为正道基业对销售流程如何建立的总结,希望可以帮到你。所以企业培训请认准正道基业王飞老师,培训经验丰富,不伦在企业市场团队搭建还是销售技能的提高,都能满足。可咨询王飞老师助理秦小姐详细了解。
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正道基业三部分建立销售流程
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