北京市政府服务热线12345招聘

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信息来源：职介
企业名称：北京中联开发教育科技集团有限公司
企业地址：北京市房山区
职位类别：投诉处理
职位名称：客服
招聘人数：50 人
学历要求：大专
每月工资：4000-5000元
职位要求：单位简介：北京市政府服务热线12345是北京市政府设立的非紧急救助服务中心“听民意、解民忧、顺民心、惠民生”，前身是建立于1987年的“北京市市长电话”。这个岗位的主要工作内容是接听市民来电，答复解答市民咨询，受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项。
●招聘职位：市民热线专员
●面试时间：递交个人简历、视频自我介绍、健康码报名审核，审核通过统一视频面试（批量在校生提供详细花名册），面试通过提前2天入住宿舍，
●职位描述：通过热线电话受理本市非紧急救助事项，收集和整理市民反映的社情民意，解答公众的咨询，提供有关公共信息咨询服务，为北京市民提供便民服务。
●职位要求：
1. 大专及以上学历，应届实习生毕业生均可，满18周岁（以身份证实际年龄为准）；
2. 标准普通话，口齿伶俐，有一定的口才应变能力；
3. 计算机操作熟练，汉子录入速度每分钟40字以上；
4. 有较强的政治思想觉悟；
5. 有较强的沟通能力，有较强的逻辑思维能力和处理问题的能力；
6. 有责任心、有耐心、能主动完成工作，熟练操作办公软件；
7. 要求稳定性强，实习就业至少一年以上，能长期稳定服务发展是。
●工作时间：7*24小时轮班制，平均每天工作8小时，每周轮休2天；
●工作地点：北京
●薪资待遇：
1. 培训期15-18个工作日，补助每天97元（培训考核到岗后随工资发放）；
2. 培训考核合格签订实习协议，实习期薪资3000元，免费宿舍，福利食堂；
3. 实习期6到12个月考核合格后，签订正式劳动合同，月综后薪资4500-6000元，年底项目完成好全员奖励，职位晋升制度完善；
4. 按国家政策为员工缴各项社会保险、住房公积金或意外伤害险（实习生）；
5. 定期开展团建活动，例如：拓展训练、员工生日会、沟通沙龙会、劳动竞赛等；
6. 单位免费提供员工宿舍（水电气wifi等费用均摊自理）；
7.福利食堂，单位统一为员工办理实名就餐卡，早餐1元，午餐及晚餐2元。