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中国银行客服坐席代表-高薪+8小时班

更新时间:2016-05-11 14:28:38 浏览次数:269次
区域: 北京 > 丰台 > 西客站
信息来源:企业
企业名称:北京中联开发教育咨询有限公司
企业地址:北京市房山区
职位类别:客服专员
职位名称:客服
招聘人数:50 人
学历要求:中专
每月工资:4000-5000元
职位要求:中信银行客服坐席代表招聘
中信银行客户服务中心(以下简称“95558”)依托中信金融平台,通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式,7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务,是中信银行集中经营户的重要平台。
  历经八年快速发展,95558已建立成具有千人规模的大型队伍,业务涵盖外呼经营、在线交易、业务咨询、投诉受理、后台集中操作、全行服务品质管理、客户经营支持等方面,并且通过CCCS认证成为五星级客服中心,多次荣获“中国佳呼叫中心”称号,多次以零不符合项通过ISO9001:2000质量认证。
我们是一支热情洋溢的年轻团队,我们将带给中信银行客户美好的服务体验;敢于实现自我突破的伙伴,请把握良机,在95558为您搭建的舞台上尽情展现自我,激发您的潜能,创造属于您的时代。

招聘岗位:客服坐席代表
一、岗位职责:
1、为银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易;
2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和服务技巧;
3、执行各项规章制度,按照流程和业务标准进行操作。
二、任职要求:
1、适应程序性工作内容,可以接受无固定轮班制;
2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;
3、大专(含)以上学历,专业不限。
三、薪资待遇:
1、富有竞争力的薪酬政策,底薪保障基本生活需要,平均月薪4,000元,20%员工月薪超过5,000元,综合年薪5-7 万。
2、补贴类:生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系(综合年度福利5000元以上)。
3、团队建设类:团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游。
4、保障类:五险一金,公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
5、宽广发展:每年固定2次职级晋升考核,可逐步拉宽薪酬档次,达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。
6、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间)(费用员工自行承担,每人约500元左右/月)。
7、员工转正后的月平均薪酬标准为:4025元起;且绩效奖金上不封顶。
8、未毕业的实习生补贴为:2000元/月(培训期前3个月);3个月考核通过后至入职6个月补贴:2800元/月;入职6个月后直至拿到毕业证书之前3025元/月,拿到毕业证后可享受正式员工待遇。
四、具体事宜
1、面试必须携带身份证、学生证复印件(已毕业带毕业证复印件);
2、准备一分钟自我介绍,
3、女生:化淡妆、盘头,黑色高跟船鞋(无装饰),正式一点的职业装;  
五、其他事宜
1、具体招聘面试由铁路计划、组织、实施,并现场公布结果。
2、录用人员需进行铁路组织的健康体检。
4、未尽事宜由专业培训机构负责解释。

联系人:于老师13651133571
北京中联开发教育咨询有限公司,简称;中联开发教育,隶属于北京欧亚教育控股集团有限公司下属分公司。
    中联开发教育,下设,北京中联高铁培训中心,中联金融(银行)培训中心,中联航空地勤培训中心,中联邮轮海乘培训中心。
  铁路面向全国31个客运段推荐高铁动车;乘务员、乘服员、列车员、客运员等推向就业,培训中心承诺【每周有2-3场学员上岗就业】向全国31个铁路客运段推荐就业而出名。
    北京欧亚教育控股集团有限公司,创办于2007年,简称“欧亚教育控股集团”,总部坐落于中国.北京。
    旗下控股公司;北京欧亚盛达投资咨询有限公司简称;“北京欧亚劳务”;北京中联开发教育咨询有限公司 简称“中联开发教育”;无锡盛世高铁乘务员培训(学校)有限公司,简称“高铁乘务员培训中心”;现代管理大学轨道交通学院“中联高铁学院”等,欧亚控股教育集团是国内领先的人力资源供应和职业教育管理服务商,起步于二十一世纪人才服务机构,“集团公司”汇集了一批具有国际视野和丰富从业经验的人力资源领域资深专家。精心打造“诚信于主”的优质服务品牌赢得了市场的广泛认可和赞誉。作为中国大的人力资源服务机构之一,拥有着近十年人力资源专业化服务的行业背景、丰富的市场经验、完备的服务资质以及覆盖全国的服务网络,更拥有以世界五百强企业为主体目标,业务领域已横跨全国铁路28个客运段,金融(银行),航空,地铁等国有企事业单位,以及众多校企的庞大客户群。经过多年实践和运作,“集团公司”已发展成为立足于北京、辐射全国的综合性人力资源服务商。
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