淘宝客服咨询

区域： 北京 > 朝阳 > 团结湖
信息来源：企业
企业名称：草履虫外贸服饰公司
企业地址：北京市朝阳区团结湖白家庄东里11号楼
职位类别：售后服务
职位名称：客服
招聘人数：9 人
学历要求：初中
每月工资：2500-3000元
职位要求：回答客户售前售后的相关问题；
引导客户在网店进行购买，促成交；
对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
任职要求 ：
有一定的淘宝客服工作经验；
具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；
性格开朗、外向。亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
对工作有热情，热爱网上销售这份工作。