海航国内值机员招聘

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信息来源：企业
企业名称：北京中航蓝天航空服务有限公司
企业地址：北京市首都机场旭辉空港中心D座
职位类别：客户关系管理
职位名称：海航值机
招聘人数：3 人
学历要求：大专
每月工资：4000-5000元
职位要求：职位描述：

一、任职资格要求：

1.学历要求：大专及以上学历
2.专业要求：不限（民航运输管理及相关专业优先）
3.外语水平：应用能力A级、PEST三级或同等水平英语证书以上
4.低工作年限：一年及以上
5.年龄：28岁以下（含）；有工作经验者年龄可适当放宽。
5.身高：男172cm-185cm；女164cm-175cm
6.五官端正，形象好、气质佳、性格开朗、善于与人进行沟通、反应灵敏。性格外向开朗、活泼、细心周到的服务热情、细致入微的服务意识
7.能独立解答会员的一些疑难问题、投诉
8.需熟练简单的办公软件和系统、现场操作系统。
9.能与旅客有效沟通
10.经培训后需要熟练掌握离港系统指令操作；海航服务信息系统的操作

 
二、岗位职责：

负责地面旅客运输的国内值机保障，为旅客办理登机牌、行李托运、收取逾重行李费等，并回答旅客值机询问及服务的解释工作，为出港航班的正常运行提供有效保障。

1、服务形象、仪容仪表、文明用语符合地面服务人员行为规范，积极、主动为旅客提供服务，对旅客态度友好。
2、做好岗前准备工作，严格遵守上岗时间。
3、做好旅客值机保障工作。
4、严格按照地面服务手册要求接收特殊旅客、特殊行李。
5、根据岗位职责要求处理各类不正常或突发事件。

三、福利待遇：

底薪加奖金，福利，补助，年终季度奖，月综合4000-6000.