中科院EAP在职博士，组织与员工心理促进在职博

中国科学院心理研究所组织与员工心理促进(EAP)课程：职场中如何做好人际关系管理?

　　人际关系管理步：尊重他人

　　尊重他人是文化五千年文明所倡导的一种美德。自尊心是人人都拥有且对人人来说都是十分重要的内心情感。人与人之间的情感是相互的，只有学会尊重他人，才有可能收获他人的尊重。一个懂得尊重他人的人，往往会获得人们的称赞与认可。因此，要做好职场中的人际关系管理，尊重他人必然要成为为人处世的大原则，成为立足职场之根本。

　　人际关系管理第二步：有效表达

　　人们常说：不怕你没知识，就怕你不懂表达。在人际关系管理中，几乎都是需要与其他人进行沟通协作。在这个过程中，我们怕遇到的不是那些没有经验的人、不是那些没有高学历的人、也不是那些智商平庸的人，我们怕的是遇到不善于沟通、不会表达自己人。有些人就是因为不能够有效的表达自己从而导致工作进程的耽搁、甚至影响工作项目的顺利进行。现代职场的工作节奏本来就很快，因此人们都不太愿意同表达能力差的同事。若你刚好就是那个不能够有效表达的人，那么久而久之你就会发现，同事们都不太愿意与你共事了。

　　所以，要想做好人际关系管理，首要掌握的技能就是有效表达。这就要求我们一方面要锻炼自己准确表达实际意图的能力;一方面要求我们在与人沟通之间要做足工作，充分理解自己要表达的内容是什么，要达到的目的是什么，需要对方给予的支持是什么。

　　人际关系管理第三步：善于倾听

　　如今在职场中基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点，导致了职场当中的许多人际关系管理的矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受，而很少去倾听他人的想法与情感。所以，做好人际关系管理要学会倾听他人，那么你则会获得更多人的认同及好感，进而获得更多的友谊与机会。

　　人际关系管理第四步：虚心提问

　　在过去，本本分分、埋头苦干会获得领导、同事的一致认可，甚至可能成为单位、工厂的劳模。但是在今天的职场，仅仅靠埋头苦干是不够的。只知道埋头苦干，却不知道与人沟通，不懂得如何做好人际关系管理，不懂的虚心提问的人是不受团队欢迎的人。我们甚至可以说没有问题的员工不是好员工。只有懂的不断的虚心提问才能获得持续的进步。虚心提问是企业内每一个工作人员都应该拥有的基本品质。提问的对象可以是同事，也可以是上级、下级……总之，懂得虚心提问的人才是会工作的人，也会是受人欢迎的人。

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