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王阿姨近刚刚和雇主续签了合同，和雇主的合作也即将迎来第六个年头。
客户对王阿姨的评价是有边界感，做事有分寸，这也是王阿姨能稳定在岗的“秘诀”。
雇主说的“边界感”是什么？家政阿姨与客户长期相处，又应该如何守好分寸呢？今天为大家准备了一份指南，下面就一起来学习一下吧~
01 什么是“边界感”
边界感是一个心理名词，简单来说，就是指人在处理与他人关系时，能明确区分“我”和“你”，以及如何平衡“我们”之间的距离。
对于家政阿姨来说，边界感主要指以下几个方面：
生活空间要有边界。雇主的卧室等私人空间，不得随意进出，进入前务必要征得雇主的同意。
工作内容要明确边界。家政阿姨在工作的过程中，要严格按照雇主的要求来完成，比如打扫哪些区域、做饭的标准、照顾孩子的具体事项等，不能按照过往经验主观臆断，也不能过分突出个人的意愿和标准。
沟通交流也要有边界。虽说阿姨的工作环境是在家中，但阿姨是去提供服务的，不能越距。阿姨和雇主可以友好地交流，但切忌过度分享自己的私人生活和情感问题，也不要窥探雇主家的生活和隐私，更不能和同乡、朋友随意谈论、交流，要做到不打听、有分寸。
02.阿姨如何守好“边界感”
掌握相处的尺度
真正有修养的人，心里都会有一个与人相处的尺度，即对分寸感和界限感的把握。作为阿姨，更要掌握好与雇主相处的尺度，明确自己的定 位，不能越距。
有些阿姨上户之后，认为自己跟客户之间的关系比较熟悉了，嘴上便没有把门的，喜欢打听客户家里的隐私，殊不知，这正是客户反感的事情。
阿姨在上户后，要注意不参与雇主家庭间的讨论，不掺和雇主家的私事儿，不对雇主家的隐私感到好奇，要做到热情而不失周到、关切而不失分寸、亲密而不失礼貌，在与雇主交往时，点到即止，不该说的不说，不该问的也不多问。
管理好自己的预期
事实上，雇主与阿姨之间原本就是工作关系，或许因为工作场所在家庭这个特殊的场域，有时候温馨的氛围导致阿姨会产生错觉——以为自己也是家庭中的一份子，因此产生了过高的期待，从而让自己陷入了不必要的落差感中。但也有一些阿姨，即使雇主待她再好，她依然能够摆清自己的位置。
我们曾采访过这样一位的阿姨，在同一个雇主家工作了十多年时间，跟着雇主几乎游遍了，每年带薪休假，还有年终奖，可以说雇主把她当家人也不为过。
可是这位阿姨仍然坚持每天六点起床做早餐、对待雇主的称呼永远不变的是“先生太太”、“谢谢”两个字一直挂在嘴边、从来不坐在雇主家客厅的沙发上看电视、不在公共区域接打电话、不打听雇主的家事也不关心雇主的隐私……
她说，雇主对自己好那是因为雇主人好，可是自己不能忘了自己与雇主的关系。如果觉得无法回报雇主对自己的好，那就加倍努力好好工作，但是该有的分寸和规矩还是不能少了。
就像这位阿姨说的那样，无论什么样的关系，想要维持好它，都不应该产生不必要的期待，也要时刻保持应有的界限感。
明确角色 摆正位置
阿姨的工作环境特殊，相处一段时间即对雇主知根知底，所以越是这种亲近的关系，越值得我们用心去维护和经营，更要摆正自己的位置，把握好相处中的分寸感。
对待家人，阿姨可以无话不说，可以无所顾忌，但是对待雇主，永远不能。不能把自己的烦心事一股脑全部倒给雇主，他们没有接受你负面情绪的义务；不能按照自己在家里打扫卫生的标准去打扫雇主家，因为你是去工作的；不能未进允许使用雇主的私人物品、不能随意带朋友去雇主家；不能将雇主的好当做理所当然，因为即使家人的帮助和恩惠，也要说谢谢……
家政阿姨要时刻牢记：明确自己的角色，谨言慎行守规矩，不越界，把握好做事的分寸，是能稳定在岗的基本守则。
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