孝顺榜样投票启动为怀柔爱侬养老照料中心院长薛青慧点赞

            用心用情 呵护美夕阳红
      怀柔爱侬养老照料中心院长——薛青慧
    为全面落实积极应对人口老龄化国家战略，深化人口老龄化国情市情教育，弘扬民族传统孝文化，共建共享老年友好型社会，北京市老龄工作委员会办公室、北京市老龄协会举办2024年度北京市“孝顺榜样”命名活动。
    怀柔爱侬养老照料中心院长薛青慧，11年爱心护老，以行动诠释孝道光辉，用爱与责任，书写新时代尊老敬老的美篇章！
              01. 提升驿站管理与服务
    2017年12月，薛青慧担任怀柔区河防口村幸福晚年驿站站长一职。
    走进河防口村的天，当薛青慧看到那些老人期盼的眼神时，她暗暗给自己制定了工作目标：要为农村的老人们做好服务，让老人感受到晚年的温暖和幸福。
    为了达成这一目标，薛青慧在驿站工作中制定了相应措施，以保障驿站日常工作的顺利运转，并提升服务质量。
    驿站每天需要为150余人提供三餐。为了发挥团队每个成员的作用，薛青慧在分工时从成员技能、能力、身体状况、职业心态几方面考虑，制定了不同时段的分工，有效保障了老年助餐服务的安全、有序开展。
  驿站的常住老人有20人，平均年龄在85岁以上，且65%的老人无自主行动能力，同时还有2名老人需要提供三级以上的照护。为了给老人提供专业、细致、安全的照护服务，薛青慧定期在内部开展技能比拼，以赛代训，不断提升护理员的技能水平，得到了老人及家属的一致好评。
    为了更好地服务周边村民，薛青慧为辐射范围内的残疾人、独居老人、空巢老人、失独人群、留守儿童以及有服务需求的村民，建立完善的信息档案，并定期进行巡访，了解他们的新需求，解决实际的困难。累计为周边600余位村民建立了个人档案，提供各项服务万余人次。
              02.实施重点服务项目
    再好的制度也需要落地，再好的技能也需要施展，才能体现出实际的价值。因此，薛青慧就从一个个小目标着手，终实现了为村里的老年人带来幸福晚年这个大目标。
    “餐”是薛青慧发起挑战的个目标。村里很多老人和残疾人因丧失劳动力，无法保障正常的一日三餐，更别提营养搭配、符合老年人的进餐要求了。为了解决这一难题，她多次与村委会、食药等部门进行沟通，建立了餐饮公司。为能够到站的村民提供就餐服务，为行动不便的村民提供送餐服务，为村里75岁以上的老人提供免费就餐福利。同时，在保障就餐的基础上，做到“少油少盐、营养均衡、易于消化”，让老年人不仅能吃饱，更能吃好。村里的王奶奶每次来吃饭的时候都感慨：“每次饭菜都非常可口！”
    “护理”与“家政”同样是老年群体不可或缺的两项服务。对于半自理和不自理的老年人，驿站设有照护床位，由专业护理员进行24小时陪护，为老人解决日常所需。为了提高村里老百姓的生活质量，尤其是老年人的晚年生活质量，爱侬组成公益服务队伍，为老人提供保洁、理发、剪指甲等多种服务，不断提升老年人的获得感与幸福感。
            03.应急处理与新的“征途”
    2023年8月，前来河防口驿站就餐的刘大爷突发心梗，站长薛青慧时间注意到这一情况，一面向来就餐的其他老人说明情况，一面有序组织工作人员开展救援：疏散人群、实施心肺复苏术、联系家属、拨打急救电话……各项工作有条不紊地进行，为老人赢得了宝贵的抢救时间。得益于及时有序的救治，刘大爷有惊无险，恢复良好。为表感谢，家属还专门为驿站送来了锦旗。
    2024年1月，薛青慧担任北京怀柔爱侬养老照料中心院长一职。她先是详细了解了每位在院老人的病史、护理等级、饮食习惯等情况，又在朝夕相处中，总结了和不同老人相处的“小诀窍”，用爱心和耐心，为老人带来温暖与希望，也收获了老人和家属对她的认可。
  因为在工作中的杰出表现，薛青慧先后荣获“2017年度首都美家政服务员”“2018年度朝阳区级孝星”“2021年度怀柔区孝顺之星”“2023年度北京市优质服务标兵”等荣誉称号，并带领河防口村幸福晚年驿站获得“2018第二届龙祥杯爱老助老明星奖励集体”“商贸流通服务业先进集体”“巾帼文明岗”等多项荣誉，身体力行，为首都敬老孝老事业贡献力量。
    从业11年，薛青慧始终牢记养老服务的初心，用实际行动孝亲敬老，在养老事业上奉献爱心，真正做到了“想老人之所想，急老人之所急”。