意大利法理学家贝卡利亚曾说:“法律的力量应当跟随着公民,就像影子跟随着身体一样”。这句话简洁扼要地阐明法律的重要性,它不仅在你陷入纠纷时出现,更应全程陪伴你,衣食住行、生老病死,我们都得在法律的要求和庇护下生活。
但是纵观中国的法制化进程,民众的法律意识普遍不太高,大部分的中小企业也没常年的法律顾问。所以,国家即便建立了完备的法律体系,却不能渗透到各阶层,受众覆盖面窄小,使法律的尊严和公信力不能正常显现。
“从2006年到2008年,甚至直到今天,法律这个行业里,各种苦逼的事情我们都做过”,法宝网创始人夏振海长吁一口气,缓缓说道。作为师董会导师,夏振海面对众多创业者,面对现今的创业环境,略有研究,又作为中国法律第三方服务平台——法宝网创始人之一,他对法律,对互联网以及整个中国的普法状况研究颇深。从浙大毕业后,他看到法律服务领域的信息不对称性非常高,即人们对律师、对法律的认知度很低,所以找准了创业机会,与冯子豪、潘勇创立法宝网,在10年时间里把35000余名律师的碎片时间,通过互联网和电话,分配给近千万名付费用户,从而成为了中国大的互联网法律公司。
夏振海:互联网模式下的法治新征程
投身法律咨询行业,这是一个正确的决定,在市场缺口大的背景下,做好了肯定能赚钱。传统的法律咨询,是用户向律师咨询,按案源和时长收费,费用特别高,所以一般人不敢请律师。而要赚钱也要普法,夏振海一直琢磨,法宝网不能走老路,于是借助互联网,建立法律信息服务平台,它瞄准普通人和小微企业(类似游商、个体户)的法律需求,向他们传播法律知识,提供高质量、高标准、低门槛的专业法律咨询服务,客单价低至10元、30元。在质优而价廉的吸引下,截止目前,法宝聆听并解答全国超过1000万老百姓的法律诉求,为全国超过100万的中小微企业保驾护航,所以法宝几乎承载了全国近10%的法律咨询量。
创业很难,初期的法宝屡遇寒冰。为了保证业务的专业性,夏振海让律师坐班服务,但如果电话直接转到律师个人,他极有可能将用户转化成自己的客户,不利于大事化小、小事化了帮用户解决问题,这背离法宝的初衷。所以三思后,法宝采购律师的剩余服务时间,创立呼叫中心,保证全天候24小时都有律师值班。同时,法律服务不是成熟产品,要让用户知道它的价值,这非常难。法宝就升级服务时间,从“5天/周×8小时”延长为“7天/周×13小时”,终升级为“7天/周×24小时”,让用户完全放心使用。这么做成本很高,公司也连亏五六年,但坚定法律服务在未来肯定有需求,社会一定是走向文明、走向法治,所以为提升用户体验度,法宝咬牙顶住,到2011年才打平盈利。
于是,法宝在中国比较早地实现了让用户在任何地方、任何时间,通过电话、互联网或移动互联网任一方式,都可以享受法律咨询服务——这在当时的法律咨询界,是一个创新,也是一个奇迹!在法宝,个人和企业用少的钱,随时随地得到专业解答;律师利用碎片时间挣钱,同时线下律所能拓展案源,发展新业务。因此,法宝一跃成为业界新贵,渠道商(三大电信运营商、金融机构等)也都认可法宝。
夏振海:互联网模式下的法治新征程
(师董会总经理张义东为夏振海颁发聘书)
“让法律成为中国人的生活习惯,让法宝网成为法制人生的守护神”,夏振海既要赚钱,又想大限度回报社会,加快中国的法制化进程。于是,法宝网不仅是增加用户和律师的粘度,解决各种问题,更大层面上,他要让法律渗透得更远更深一些。受聘师董会,他表示很开心,“将创业经历和所见所感,跟大家毫无保留地分享,希望在您的创业道路有所帮助”,夏振海的创业之路不是一帆风顺,所以对如今的创业者深有同感,他要将自己的经验传授给更多人:一方面是为广大企业家提供对策,更多是回报社会,希望中小企业做大做强,社会进步。
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