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艾锑无限网络支持:保证局域网网络通畅,实现内部网络资源共享,建立一个良好的网络环境,保证持续性正常工作。企业网络Internet接入、网络入侵检测以及协调相关外网供应商解决各种网络故障,文件服务器的搭建和管理。
艾锑无限办公设备维护:普通OA办公设备(打印机、传真机、复印机等),硬件故障诊断和排除,帮助公司推荐/采购电脑及电脑周边设备,负责安装、调试工作。如需更换硬件,硬件费用由客户方承担;具体维护的硬件设备详见设备汇总表(不包括专业型办公设备)。
长驻工程师:固定的专业IT服务工程师长期派驻在企业里,完成企业的IT工作,响应服务请求,处理系统故障。固定的专业IT服务工程师按照固定时间表(5×8正常工作时间)到达现场,响应服务请求,处理系统故障。
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