四通搬家怎样的服务才能让客户满意

　四通搬家怎样的服务才能让客户满意
　　
　　今年是我们四通搬家的服务落实年，我们应该不断加强客户关系管理，重视维护客户利益，为提升四通形象和增强行业综合竞争力创造良好的先决条件。做好市场的终端，让客户满意已成为我们公司的重要工作目标。
　　
　　让客户满意，单纯依靠先进的硬件设备和良好的工作环境还是远远不够的，还更需要有先进的服务和管理工作理念。事实上，有时还存在硬件条件提升了，服务质量却下降了的情况。服务观念的滞后发展，得到的结果往往是服务观念落后、工作效率不高、客户心中不满。这些不和谐和不完音符，往往使事情得不到更完结局，也就是没有真正让客户心中更满意。让客户满意，有些做得到的事没做到，只差了半步之遥，正如在数学运算中还只差半步就可达更满意的结果一样，让人实在遗憾和可惜。
　　
　　让客户满意，不差半步，这半步往往差在服务观念上。造成客户关系紧张和客户不悦，大多数是由于我们在服务过程中，只从自身的利益出发，忽视客户利益，没有真正把客户的利益放在心中，自身利益和客户利益关系的不和谐形成服务工作的错位和偏差。也是造成客户不满意的真正原因。
　　
　　服务观念还没有深入人心，服务工作的不到位，拉开了客户与四通的距离，难以达到与客户形成长期的友好合作关系。只有扎实做好服务客户的每一环节和程序，优质方便规范真诚的为客户服务，对客户利益负责，出色地完成工作任务，才能真正达到客户心中满意。
　　
　　只有更好，没有。让客户满意，才是我们工作所要追求的完美境界。让客户满意需要从自身职业行为着手，热爱工作，务实工作，本着做一行，爱一行，钻一行的工作态度，以客户满意为工作目标，为下一道工作程序和客户利益负责，树立服务客户观念，实行岗位责任制和首问责任制，尊重客户利益，从而树立四通的良好形象和品牌。
　　
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