客户心里有杆秤 搬家公司应诚信

客户心里有杆秤 搬家公司应诚信
  俗话说得好：不怕你货好，就怕货比货。什么事情、东西之间只要有比较就有出入，就有高低之分。昨天我们搬家公司在天数码城里面搬公司就遇到另外一家搬家公司也在那栋楼里搬，后我们两家就被客户比较了一下，而当时的搬家现场就已经分辨出来了谁好谁不好了。昨天上午我们的搬家工人按时来到客户所在海松大厦，在开始搬之前我们的领队就在现场开了一个搬前的动员会，还就一些搬家的细节问题做了一次强调，然后就开始分工，大家各安其职而公司的人我们只要他们帮忙看一下东西就可以了。在我们搬到车的时候又来了一个北京搬家公司，他们是往上搬，我们下，他们上，这样两家之间就不起矛盾。但是他们的这车东西在搬了还不到一半的时候就听见那个搬家公司的搬家工人要求客户给他们买点水来，话刚说完那个搬家工人报的一个推柜的抽屉就掉到地上了，当时就掉了一个角，那公司的一个小姐就说你们小心点，损坏你们是要赔的，那位搬家工人说那你们要来帮忙啊，我一个人在这里卸肯定吃力，再说我又不是故意的。儿这时外面这边公司的员工就坐在旁边的椅子上监督我们的工人在装车，期间没有听见他们想客户提出一点要求。一上午的时间就这样过去了，期间那个公司还给那些工人买了中饭，而我们确是自己买单。到下午两点多的时候我们这边快搬完了，也就在这个时候那边的搬家公司和搬家工人之间不知道为生命发生了争吵，在听了一会之后才知道原来是那个搬家公司跟公司装屏风要额外收钱，而在原先的口头协议里是已经说好的，所有的家私包括屏风拆装都算在车费里，搬一车给多少钱就完了，在没有其它的任何费用。而这时搬家公司却提出装屏风是要额外收费的，这就让联系搬家公司的那个小姐很为难，因为费用已经上报了，这时候要加钱等于就是要这个小姐自己出钱。双双为了这个事情吵了半天，后搬家公司说不给钱就不搬，还要把原先搬得车数结清，再把后一车搬上去，屏风不给钱就不装。说实话这点就是搬家公司不对了，哪有不搬完就要结账的，再说原先说好的事情就应该遵守。口头协议也是协议，一样受法律保护的。在我们搬完后一车走的时候他们还在那里争吵，至于结果我想肯定是不会很好。搬家或是搬公司本来是一件很高兴的事情，我觉得搬家公司这样做有点不地道。而我们在给客户搬完的时候还帮客户在墙上挂了很多的东西，还帮客户在新办公区挪了几个柜子，然后在把新办公区由搬家产生的垃圾全部清理干净。等到这一切都完成的时候联系的那位小姐说他们还要检查一下物品，要我们在这里等一下。等到结账的时候已经是一个小时以后了。在我们临走的时候那位小姐说：他们以前也搬过还几次家，基本上每一次都有这样或是那样的问题，后总是搞得不愉快，今天是他们搬过几次家以来顺利，和谐的一次。像原先的搬家公司她敢肯定不是正规的搬家公司，她们原先遇到的就是那样的。对于别的搬家公司我们不愿意做过多的评价，我们首要的就是做好自己的本职工作，我们要求我们每一位工人认认真真做事老老实实做人。对于给客户的承诺我们要言出必行。其实好坏客户的心里早就有了一杆秤。
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