电子商务专用完善的CRM客户管理系统

北京网讯兆通科技有限公司是北京的高新软件企业，公司在成都设立了分公司，成都分公司主要服务和开拓西南市场，为客户提供本地化服务。公司经过国家二次核定的高新技术企业，同时也获得了双软企业认证。公司致力于企业信息化和呼叫中心领域的研发及市场推广，公司拥有自主知识产权的呼叫中心产品 ，软交换机、IVR/IFR、数字录音系统、外拨系统、客户服务中心系统以及短信网关，可以为企业提供专业化的细致服务。

点点通是北京网讯兆通科技有限公司推出的呼叫中心品牌。北京网讯兆通科技有限公司自2001年成立以来，一直致力于呼叫中心系统的研发，是国内知名的呼叫中心系统提供商。

常用功能：

1、提醒我：设置了回访时间的客户会展示在提醒我界面，提示座席对客户进行回访（跟踪）。

2、客户资源共享池：未分配的客户会在“共享池”中显示，座席可以在共享池中提取客户；座席提取客户后该客户会在其座席的“客户信息管理”显示，将不会在共享池中显示。30天未未联系客户也会自动进入客户资源共享池，将销售员忘记跟踪、不想跟踪的客户回收利用。

3、客户信息管理：座席所管理的客户信息，其他座席无权查询、操作。

4、潜在客户管理：展示和管理当前登陆座席的潜在客户；

5、意向客户管理：展示和管理当前登陆座席的意向客户；

6、新单客户管理：展示和管理当前登陆座席的新单客户；

7、升级客户管理：展示和管理当前登陆座席的升级客户；

8、暂时放弃客户管理：展示和管理当前登陆座席的暂时放弃客户；

9、我的关联客户：展示我关联给其他座席开发的客户和其他座席关联给我开发的客户信息

价格保障：诚信服务13年，1000多套系统稳定运行，保证价格优惠合理。

技术保障：拥有自主知识产权，功能介绍均为标准版，可根据企业具体要求增减功能模块。

售后保障：免费提供维护与技术支持。