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卡普朗格认为：提高复印质量、保证复印设备正常运转和延长设备使用寿命的重要前提就是平时要做好复印机的维护与保养。当复印机在经过一段时间的使用，其显影部件产生的粉尘飞扬，机件的污染和磨损以及橡胶和塑料件的疲劳或老化等因素都会影响到复印机的稳定运转，并使复印品的质量下降，严重时甚至造成机器停机。因此，北京卡普朗格科技发展有限公司认为复印机的维护保养必须关注以下几个因素。
1、用户每月的复印量
复印机内部的一些部件会随着复印张数的上升而出现磨损现象，终，这些部件会因使用寿命已到而不能正常工作。所以，用户的月复印量是场地工程师对复印机实施维护保养的标尺。在机器安装之前，根据用户的月复印量合理安排今后的维护保养工作，对售后服务工作的实施和提高工作效率是很必要的。
2、用户复印的种类
用户复印方式会因各自的实际需要而有不同，有些用户只进行A3复印，有些用户原稿的黑白比率很高，有些用户经常进行立体物件的复印。这些都会对复印机耗材的使用产生影响。
3、纸张
纸张的品质、克重、纸张类型均能影响到复印机的使用。如果纸张上纸屑过多，这些纸屑会附着在复印机的关键部件上;纸张太轻或太重，会导致纸张在纸路上不正常的通行;如果使用的纸张不是以纸浆为主要成份的中性复印纸，则根据纸张的材料特性差异，影响复印品质量或感光鼓、显影剂、定影上下辊、转印带，输纸轮等零件的实际使用寿命，因此选用合适的纸张，对复印机的正常使用十分必要。
4、有无专人负责
有专人负责的复印机，其日常使用会比较规范。如果有故障发生，对故障的描述，不良样张的保存等等都会比较完整。这样有助于延长复印机的使用寿命，也方便工程师们快速的解决复印机的故障。当然，这跟用户自身有关。
