1、
本公司承诺维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修;城区3环内提供免费上门检测,取机,送机等一条龙服务,郊区收取适当上门费(事先商议)。
2、
本维修中心对客户维修的机器进行免费检测,检测结果通知客户,实行先检查故障,再报所需费用,后维修排除的政策。故障没排除,不收取费用,费用或服务不满意,用户可选择放弃维修 。
3、
本维修中心对所送修机器或取机的机器进行测试和烤机过程中如发现报修之外的故障,那么需要和客户协商对新发现故障的处理方式(增加维修费用或不作任何处理)。
4、
本维修中心除已报修的故障外,其它部件也有可能存在故障或处在不稳定的状态。因此对于报修故障以外的问题,本维修中心如果检测出其它故障会通知客户是否一并维修,但恕不承担相关责任。本维修中心力求为无法修复的机器恢复原状、但不承诺恢复原状!
5、
客户送修的机器或取回的机器,经本维修中心检查出的故障后,客户若不修由客户自行承担相关责任!
6、
客户送修的机器,维修力求减少可能出现磨损和拆装痕迹,维修会尽可能的修复。在不影响正常使用的情况下,维修不承担相关责任。
7、
本维修会尽力配合与客户协商解决所修机器的一切故障,让客户放心维修及使用。
8、
本维修与客户维修更换的配件,我们须把配件返回厂家,若客户不同意,客户需要承担一定的维修费用。
9、
客户送修的机器或取机的机器,本维修中心均会通知客户取机,或送机,自接机之日起,存放超过半年客户仍然没有取走的机器维修将自行处理!由于不可抗力(比如自然灾害等)造成的损失,本维修恕不承担相关责任。
10、
所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为三至六个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修详情请参考(“永康鼎盛办公维修保修服务”)。备注:必须保留前一次的维修凭证。
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