合肥工商银行95588客服中心客服专员招聘

一、【招聘岗位】
工商银行驻场客服（呼入类座席，无销售任务）。
二、【岗位职责】
1.95588客服电话查询类业务前置分流；
2.受理咨询类业务包括网上银行、手机银行使用的相关问题；
3.受理客户投诉、建议；
4.学习新业务流程，提高业务能力。

三、【基本素质要求】
1.学历：大专及以上学历；
2.人格：诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录；
3.年龄：男女不限，年龄在20-28周岁之间，
表现者年龄可适当放宽；
4.教育水平：国家正规高等院校全日制大专及以上学历，经济、金融、财经、外语、计算机、心理学等专业优先考虑。具备全日制本科及以上学历的人员，可在面试环节统一加分，优先录用；
5.语言能力：普通话标准、流利、吐字清晰；
6.计算机水平：能熟练使用计算机，中文录入速度60字/分钟以上；
7.素质要求：语言表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有一定的学习能力，心理素质稳定；
8.其他要求：身体健康，能够适应综合工时制（倒班）工作；具有同业客服中心工作经验的，在同等条件下优先录用。

四、【薪资待遇】
1.试用期1-3个月，收入2500元/月；
转正后收入人均3000~5000元/月；
2.每周双休，班车接送，定期体检；
3.社保五险；
4.用餐补贴，加班补贴，带薪年假，年终奖金。
注：薪酬与自身绩效考核相关，多劳多得。

五、【工作地址】