拓展训练“摆正位置，理顺关系”

拓展训练“摆正位置，理顺关系”

北京拓展训练基地-还有很重要的一点就是要摆正我们自己（培训师）在培训中的位置，理顺与学员的关系，如果不能做到这一点，你就无法得到学员的尊重，也得不到好的培训效果。

　　曾经很偶然地看到了一幕有趣的情景剧，名字是我后来起的，叫做《发生在培训师与学员之间的“斗鸡博弈”》

　　北京拓展训练基地-有一年，一家培训机构借用我们公司的培训场所，因为他们来自外省，我很想知道一下这些同行是怎么做户外体验式培训的，就没有离开。天黑之后，他们的学员从天津赶来，一个很是威严的壮汉（根据他接下来的表现，我都不知道是不是应该称呼他为培训师？），把上百个学员集合好后，然后宣布去大教室做热身，大教室距离集合地点近300米，他把学员排成四路纵队，在夜色中带着他们向大教室走去，我E艮在整个队伍的后面。也许是新鲜感，也许是其他什么原因，一些学员在队伍里边走边说话，就在这时，壮汉突然高声严厉发出“立定”的口令，没有人知道是为什么，于是百十号学员在黑暗中呆呆地看着他粗壮的身影，不知道他要做什么？在鸦雀无声了一会儿后，他下达了第二道命令：“刚才在说话的学员，出列!”声音洪亮、严厉。我有点儿吃惊，不知学员会做出什么反应？也许是被他吓着了，好长时间没有人说话，也没有人站出来，于是，他加重了口气：“已经5分钟了，说话的学员，请站出来！”即使是这样还是没有人站出来，因为没有人知道出来的后果是什么?时间如流水，一滴、一滴地在流淌……，他等得有点不耐烦，开始“做思想工作”：“有本事说，没有胆量站出来吗？”依然很久没有人理他， “已经15分钟了，不要耽误大家的时间！”他开始施加压力，有少数学员已经失去了耐心，开始相互地小声嘟囔，他听到后，厉声制止：“不要说话!”于是，又是长时间的寂静，这时，我突然意识到，这不就是典型的“斗鸡博弈”吗？

　　北京拓展训练基地-（心理旁白）斗鸡博弈是众多博弈中的一种，在此种博弈中，一旦博弈形成，此时局中双方任何一方的退却、退让都将颜面尽失，像斗败的公鸡一样地惹人耻笑，坚持下去的一方将成为胜利者，获得较大的收益，因此，谁也不能退，但问题是，这样僵持下去双方都要消耗利益，坚持的时间越长，损失的利益越大，当损失逐渐在加大的时候，双方不得不绞尽脑汁地去寻找既维护了面子，又能结束此博弈的方法，但是，找到这样的办法实属不易，因此，陷入两难。此时，这个壮汉怎样结束这样进退不得的场面，是我想知道的事。

　　“25分钟了”，他压低着嗓音又“压迫”学员，但是，从他的声音里听不出有丝毫改变立场的表示，给人的感觉是他一定会坚定地“战斗”到底的，坦率地说，我开始为这个“小公鸡”捏一把汗了，一连串的问题跳动在我的脑海里——如果学员也有坚决奉陪到底的决心，那可怎么收场呢？今晚的热身还做不做？耽误了培训的计划怎么办？万一有个热血青年和他发生面对面的争执、辩论并引发冲突怎么办？学员单位的领导对此举有意见怎么办呢？那么多的“为什么”，不知“小公鸡”挺着鸡胸骄傲地站在博弈台上之前，有没有想过这些问题？

　　初夏的夜晚，月凉星稀，空气中流淌着庄稼地里烧焦麦杆和农家肥混合而成的乡土气息，夜风带着和平安详的味道轻轻拂在如同“兵马俑”一般伫立的学员们身上，摇曳的柳枝把路灯的昏黄打在那些呆滞或无奈的脸上，时间还在一秒一秒地流走，我心里想，有30多分钟了……。

　　突然，沉寂已久的学员队伍中爆发了一声呐喊，响彻夜空，震惊了每个人，我立刻意识到“热血青年”隆重登场了！

　　“报告，刚才是我在说话，和他们没关系，要杀要剐由你!”

　　（心理旁白）“要杀要剐由你!”这句话是我根据他当时说话时那种大无畏的气势，把他滞留在心里没有说出口的那几个字硬是从他嘴里挖出来、添加上去的，以便让大家更容易地体会他当时那种舍己为人的英雄气概，因为，此时，所有的人都明白，说话的人根本不是他，我当时听到的只是一些女孩子的叽叽喳喳，他是为了保护他人挺身而出的。

　　北京拓展训练基地-壮汉大喜（差一点儿就笑出来）并飞快做出指示：“出列，20个俯卧撑！”

　　一个20出头的小伙子走出了队列，他的样子就是我们常在大学校园里见到的那些从偏远山区经过苦读而成为大学生的形象，身材枯瘦，但结实健康，戴着近视眼镜，面容朴实无华。他走到队伍外边的路上，二话没有说，一口气做了20个俯卧撑，然后，从容地站在原地等候壮汉的下一个指令，此时，我想，小伙子的人气指数一定在迅速飙升。

　　队伍继续向大教室进发了，大家低着头，默默无语地走着，有点像被押解的战俘。

　　（心理旁白）在斗鸡博弈中，“第三方力量”的出现，可以导致双方获得好的结果，就好像斗鸡被人为地隔开了，他们都可以骄傲地说：“不是我不想斗下去，是他不让!”于是，双方都保留了面子，从而获得平均收益。但是，“第三方力量”的出现是极其罕见的，因为这关系到“第三方”的收益，只有“第三方”愿意冒牺牲利益的风险时，才会发生，这也就是为什么“见义勇为的行为”被高度评价并受人景仰的原因了。

　　在这场博弈中，那个小伙子是拯救了壮汉的“第三方力量”，因为他站了出来，才让壮汉摆脱了窘境，因为我们实在想不出他还能有什么保全面子的办法。古人讲：知耻而后勇，不知这位壮汉能不能从这场博弈中悟出道理，因此而改变自己在培训中的角色定 位。

　　在回家的路上，我一直在想这个事情，于是在车窗外苍茫的夜色和点点的灯光伴随下，在脑海浮现了两个感悟：

　　，作为一个培训师，一定要摆正自己与学员的关系。把自己定 位成学员成功或“成事”的促进者、建议者，而不是管教者。因为在成人培训中，培训师与学员的关系应该是对等的，在培训专业上你有专业知识、技能和经验，但是在其他行业上学员是专家，或在其他能力上，学员比你强，谁也不比谁低一点儿，因此大家应该是彼此尊重、相互学习的关系。此外，一个有独立思考能力的成人，有什么理由“一定、必须”听命于他人呢？所以说，即便你是培训师，也万万不可把自己摆错了地方，把与学员的关系看成“我行你不行”的师生关系，上司与下属的“令行”关系，或是“长官”与“新兵”的服从关系，一旦培训师没有很好地定 位自己的角色，就会严重影响培训效果了。

　　第二，斗鸡博弈的可能性在教学过程中大量存在，培训师要有足够的警惕性，一旦发现有形成斗鸡博弈的可能时，要及时避开，千万不要因为面子而成了“斗鸡”。有个挺不错的培训师，一次，在给一个企业的中高层管理干部讲管理理论的时候，因为一个观点与这个企业的一个副总发生了辩论，坦率地讲，朋友的观点没有大毛病，但副总看问题也会有自己独特的视角，当副总置疑这个观点的时候，朋友担心如果不说服这个副总，有损自己的“专家形象”，因此据理力争，而副总当着这么多的下属，也无法退让，于是两只斗鸡出现了，斗鸡博弈形成了。因为没有“第三方力量”的出现，其结果是，这个企业郑重声明：今后再也不要请这个人讲课了。