产品经理所犯的大的错误以及避免措施

产品经理所犯的大的错误以及避免措施

要想改善您的工作，主要可以通过两种方式。您要么做好应该做的事情，要么及时停止不应该做的事情。通常来说，我们大部分人都倾向于选择做好应该做的事情。尽管在工作中保持不断学习的态度是很重要的，但是近来我对‘及时停止不应该做的事情’这一点也颇为认同。日复一日，我的脑海中经常会浮现这样的一个问题：

作为产品经理，我所犯的大的错误是哪些，而我又应该怎样停止这些错误的行为？

我绞尽脑汁想要弄明白这个问题，终我从一些意想不到的事情上受到了启发（二十几年前我所完成的毕业作品），并从产品经理的角度得到了问题的答案。因此，在开始处理工作之前，让我们先来了解一下信息科学理论。

大多数人在学习知识管理时，先了解到的就是所谓的‘DIKW 金字塔’。该模型代表了从原始数据到智慧的转换过程。

· 数据指的是事实和观察结果，即每天我们的桌面上出现的电子数据表和SQL查询输出。

· 信息从数据推导而来，但数据不同的是，信息能够帮助人们做决定或开展行动，因此更加具有实用性。涵盖了MAU等业务指标的企业仪表盘就是信息的一种。

· 知识是指基于信息的决策框架，即“我们认为当这种情况发生时，我们应该采取相应的措施”。更多文章阅读：香港云主机cn.blu***

· 智慧在定义和获得方式上的所指都很抽象。我非常认可智慧是经过判断的知识这一说法。智慧不仅包含了方案措施的框架，而且还需要拥有基于可用的信息和知识做出正确决定的判断力。

该模型并不是完，但自有其价值所在。而这个模型的实用性主要体现在两个方面。

首先，要想从数据中提取价值，您就必须先将数据转化成有用的信息，且这个过程是不能被省略的，例如，如果您在没有从大量的数据中筛选出有用的信息的情况下，而直接想要将数据转化成知识，那么您所获得的知识就无法达到应有的准确度。

其次，混淆该金字塔模型的层级顺序可能会造成严重的后果。例如，如果您能够从信息当中提取知识，但您却一心只想获取智慧，但由于您并没有花时间对信息进行判断，因此您很有可能会作出错误的决定。

有了这个作为背景，让我们继续回到产品管理工作上去。我作为产品经理所犯的大错误，归根结底主要出于两方面的原因：

· 我混淆了数据，信息，知识或智慧之间的区别。例如，如果团队中的某个人对产品颇为了解，且用户对产品下一步的发展提出了建设性的意见，但我直接将他们提供的信息转换成了知识，那么我的操作方法就是错误的。当然，将信息转换成知识是非常必要的（记住您不可以省略步骤），但是试图将转换到智慧的过程提前将会造成十分严重危害，我们绝不可以这样做。

· 我向对接的个人或团队传达了错误的DIKW金字塔阶层。例如，我和一位设计师将要一起完成对产品新功能大量的可用性测试。之后，我们便开始收集数据，从这些数据中筛选出有用的信息，并从这些信息中提取所需的知识和智慧，以对产品进行合理的改动。可能对某些团队成员来说，我们的终端产品已经足够好了。而其他拥有专业的数据转换技能的成员可能更想要查看所有的信息，以便于根据我们所掌握的知识给予反馈。因此，我们需要明确这两类成员需求的差异，并向他们分享所需的信息。

明确您可能会犯的错误只是成功了一半。我根据这些经验总结出了一句话，这句话时时刻刻提醒着我不要再继续犯同样的错误：

率的产品经理能够将各种来源的数据转换成信息，知识和智慧。他们不会被不必要的程序所困扰，而是有针对性地与特定的个人或团队分享所需的信息，从而推动产品的完善。

我在此分享我自己的心得体会是希望能够引起受到同样问题困扰的人的共鸣。

此外，我分享该经验还有更重要的意义。根据我个人的职业生涯，我深知如果您每次犯错误之后就沉溺于自我反省之中反而会造成更大的危害，所以我绝不会在犯了错误之后就停滞不前。经常反省自己的错误确实有很大的帮助，但我并不会深陷于此。我将会继续前进，不断学习新的知识，改善自身技能。或许，我们还能在前进的道路上再次相遇。