12月22日北京智通汇博酒店管理培训班 宾馆管理

专业落地、突破瓶颈、实战实效、与时俱进
培训对象
1、酒店投资人士
2、经济型、主题型、精品酒店在职管理人士
培训主题及部分关键词
一、现代酒店发展的新趋势及投资方向：投资市场定 位、酒店投资预算（装修、采购、人力）、投资风险评估、专业化的客房设计（经济型、主题酒店）
二、酒店人力资源管理：员工培训、员工的绩效评估与员工激励、客房部岗位职责
三、酒店前厅管理创新思维：前厅客帐管理、前厅销售管理、沟通和处理投诉、前厅经理工作重点
四、酒店客房管理创新思维：清洁业务流程、客房设备、布草的选择与管理、客房部个性化精细化及差异化服务、客房安全保障体系的控制与实施
五、酒店经营数据分析及价格制定策略：提升客房的性价比、收入指标、费用指标
六、新形势下的酒店营销战略：新技术应用、酒店营销活动的策划、大数据与移动互联网、实战营销攻略
七、酒店服务质量体系建设：建立步骤、管理办法和原则、评价标准、
八、绿色酒店与智慧酒店的创建：节能减排
九、现代酒店收益管理：评估、运行机制、管理策略
十、酒店品牌建设与管理：品牌推广方法、核心竞争力打造、品牌危机处理
培训时间及费用说明
培训时间：12天（另参观考察酒店1家，共13天。）
培训费用：4980元/人（含教材费、资料费、授课费、考察费及考察期间交通费），食宿自理
认证费用：1500元/人（自选，考试合格后，由ACI颁发酒店业《职业经理人》认证资格证书，电子注册，全国通用。）
开课时间：11月26日（每月一期班，循环授课）