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企业培训不得不知的五要素

更新时间:2018-04-14 22:11:54 浏览次数:68次
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正道基业的王飞老师做咨询六年,在企业做培训运营管理五年,做专职培训讲师四年,零零整整的都与培训相关,十多年过来,听过了各个领域的大师专家、各个名企的HR和培训管理者,也听过了关于有效培训的各种理论和所谓的实战。整理出了“有效培训五要素”,来和大家分享,请多多指正、讨论:

要素一:要有理论框架(体系);
在这个过度追求实战,追求实效的大环境下,很多企业和个人都想知道怎么做,却不想知道为什么要这样做。每次和企业的管理者或培训管理沟通培训需求时,他们都在强调希望课程能多一些实战,多一些案例,少一些理论。其实我对理论的理解,它就好像我们一个人的身体的骨骼,各种工具,各种方法就像我们身体的各个器官一样。没有了骨骼,一个人是无法站立的,更别想去做什么事。但是在这个人人追求快的大环境下,学习了各种所谓的方法和工具,后还是无法行走,很多企业也都在寻找原因。其实真实的原因就是我们太过于功利,而抛弃了真正有效的东西。
要想让培训有效,那一定要给学员完整的理论框架。在理论框架中再给予各种方法和工具,才能真正提升管理者的能力,才能让管理者走的更远。
要素二:要有工作情景(现场);
培训的功能到底是什么?这十多年中听过各种的说法,从培训是福利,到培训是企业的未来都听过,但作为一名培训人,从来都没有认同过这些说法。我个人一直认为,培训就是帮助员工(受训对象)更好的胜任岗位。如果这个说法成立的话,那培训就是要帮助员工(受训对象)解决他工作中的各种问题,帮助员工(受训对象)掌握解决工作中各种问题的工具和方法。那培训老师对培训对象工作的内容的理解程度就觉定了培训的效果。
正道基业王飞老师在《精准销售—销售过程分解训练》课程中经常让学员进行角色扮演,来介绍公司,介绍产品,讲述成功案例,后发现80%以上的销售人员都不能清晰的、有逻辑的把这些销售的要素说清楚,讲明白。在课程中让学员角色扮演来进行次客户拜访的的情景呈现,大家都能感觉到自己的开场情景有问题,但说不清楚哪里有问题。和受训对象一起,让他们管理的情景再现,然后再一起讨论、分析如何能让情景更有效,当你这样做时,其实学员已经在不知不觉中投入到了学习中。
有效的培训一定要以学员的工作情景为基础,才能让培训更有效,更。
要素三:要有通用工具(细节);
其实一般的岗位(销售、管理或行政)多也就需要五六项或六七项核心的工具就能做的很好。但是在从业的十多年中发现,很多的管理者或销售人员对很多的工具都是听说过,基本上都没用过,或不会用。例如很多人都知道,分析市场有效的工具就是SWOT了,在我的课程中让学员们现场演练SWOT的应用时,发现很多(90%以上)都没有用过。我问要不要述职,述职要不要分析市场,分析市场要不要用SWOT时,大家的回答都是肯定的,后发现在应用SWOT时每个要素只写两三条,我就汗颜了。产品的销量上不去,问会不会用鱼骨图来分析时,几乎有一半的销售管理者没听过……。再拿销售人员来说,问FABE听过吗?一般都三分之一的学员说听过,再问怎么用时,基本都是不知道的。近几年给快消企业讲课多一些,问生意回顾做不做时,知道生意回顾模型的不到一半,经常应用的那更是凤毛麟角。那培训到底要教学员什么?值得所有从业者和培训管理者深思。
为什么不讲,为什么不练,为什么不用?深入分析后会发现都有一个共同的问题,那就是学习这些工具,这些模型太枯燥,学员枯燥不投入,教室的氛围就不好,后学员给老师打分就不高,企业就不在聘这样的老师授课,这样老师的业务就少了……
要素四:培训内容要有普遍性(真实);
这个和前边的第二又是一致的。一定要能帮助一般水平的学员能够理解和掌握。一定要情景一致,而不是讲述世界500强,讲述华为。今天中国的企业又像疯了一样学习华为,不是要说华为不好,华为这几年的市场表现确实非常,但是,华为是千亿级的企业,如果你所在的企业规模是千万级或百亿级的,那在文化、规模等方面的不同也有可能把你引向误区。这十几年中我经历了学习、学习宝钢、学习江淮、学习阿里、学习小米、学习华为,下一个是谁我也不知道。在和朋友聊天时经常开玩笑的说,到底是什么原因让中国的企业家或企业管理者这么喜新厌旧。大概是跟风吧。刚列举的这些企业确实非常厉害,但都是千千万万企业的个例,我经常开玩笑的说,不要把个例当规律。我们选一个对标的企业一定是比自己做的好,但不能差距太大,否则可能会适得其反。
要素五:剔除个人经验(自恋)。
在要素一种提到,今天很多企业都在追求过度实效的大环境下,就促使实战成为培训的基本要求。要实战就要讲自己是怎么做的。其实每个人工作的企业背景、企业文化都有所不同,再加上每个人的受教育程度的不同、阅历的不同、性格的不同等等的不同,就产生了不同的工作风格。如果一个培训老师不停的讲自己如何如何做的,听上去很过瘾,很实战,当你真正效仿应用时发现很多都用不了。个人还是觉得技巧是不能被复制的,能复制的是通用的工具和方法。老师在授课过程中要适度的剔除或减少讲自己的经验,重点要讲授的是这个岗位上需要掌握的通用工具和方法。
以上为正道基业的王飞老师观点,欢迎讨论。所以企业培训请认准正道基业王飞老师,培训经验丰富,不伦在企业市场团队搭建还是销售技能的提高,都能满足。可咨询王飞老师助理秦小姐详细了解。
王飞老师个人:www.zhaowa***
精准销售模式:www.jingzhunxia***
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