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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务目标：服务O缺陷，客户1OO%满意，只要您拨打公司24小时报修，本公司将时间竭诚服务
节假日照常上班!年终无休！
【服务宗旨】顾客永远是位
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意
【服务理念】客户的满意是我们大的骄傲 ╱
【服务作风】快捷服务、专业服务、诚信服务
【服务承诺】顾客至上，服务周到，杜绝乱收费
【服务标准】专业化技术、规范化管理、品质化服务
公司的宗旨：以信为本，以质求生
公司的目标：开拓市场，争创一流
公司的精神：敬业公司，奋力拼搏
公司的文化：团结奋进，共创未来
公司的作风：尽忠职守，赤诚奉献
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*【维】【修】【中】【心】
相信你的选择没有错!好生活从开始.服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"
的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业
经营理念：为每位客户节省金钱，节省力气，同时更加省心!
　　企业目标：整合维修资源，努力打造家电维修企业，做以诚信为本的品牌服务!
　　维修技术：拥有一大批各维修服务技术人员，持有国家工程师资格证，并掌握领先高端技术!
　　服务标准：客户永远都是正确的!努力实现客户的每一个要求。
　　服务承诺：严格按照(家电维修协会所制定的收费标准)来进行收费，同时给客户开具正规发票和严格执行保修义务!
　　服务作风：迅速反应，雷厉风行，精益求精!
　　服务理念：对客户的服务没有，只有更好!
　　服务目标：努力让客户感动。
维修许诺：专业维修冰柜故障
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。(
2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息， >
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。 不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
>外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中心(济南冰柜修理中心)修理的机器一概实施保修，
保修期为6个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
(7)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假不歇息，
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
济南修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员济南修理 专业服务商。
维修提供维修服务项目：不制冷，制冷差，冷藏正常冷冻不制冷，冷冻正常冷藏不制冷，冷藏
室结霜，不通电；不工作；跳闸等。
一、不制冷维修...打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的维修
二、制冷差...冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样
三、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机
四、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样
五、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低
六、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度
七、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮
八、冰箱通电跳闸
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心
秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由我们来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门服务时出示“星级服务”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的维修服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到当地的服务，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 维修安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务；
II. 新用户在购买产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务；
III. 既不是俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的超保用户，上门服务时可以收取适当费用。