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据了解TQ 7呼叫中心将400电话与免费电话、在线客服及留言功能整合为一体成为一个通讯平台，用户可以选择开通是否400电话或者免费电话，然后基于这个平台建立客户关系数据库，为企业用户提供客户关系管理、来电弹屏、电话录音、实时等功能，同时与TQ 7呼叫中心诸多的网站流量统计分析、访客轨迹跟踪、KPI、防恶意点击、访客消息预知等功能构成完整的电子商务营销支持系统。与单一的400电话相比，TQ 7呼叫中心赋予了传统400电话的呼叫中心级别的应用，极大的拓展了400电话的应用空间。
目前大中型企业建立传统的呼叫中心接入400电话，然而传统呼叫中心建设周期长，投入大、使用维护困难，专业性强，对于资金人力有限的中小电子商务企业来说无疑是个巨大的挑战。据了解中小型的传统呼叫中心的建设成本在近10万。与传统的呼叫中心相比，TQ 7呼叫中心不仅实现可视化操作，操作简单明了，为电子商务企业实现传统呼叫中心功能应用的同时也节省了可观的成本。
TQ 7呼叫中心创造性的整合400电话放大了400电话的，备受电子商务企业的关注。400电话嵌入基于互联网的呼叫中心顺应整合营销的需求，已经成为电子商务企业400电话应用的新趋势。
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